Поведение потребителя

В связи со сложившейся ситуацией на предприятии касающихся учету и анализу затрат на качество, для более эффективной работы, предлагаю разработать стандарт организации «Управление затратами на качество».

В третьей части работы определил основные требования, предъявляемые к стандарту организации «Управление затратами на качество».

В ходе выполнения дипломного проекта разработал стандарт организации СТО-07524099-061-ХХ «Управление затратами на качество».

Приложение А

Стандарт СТО-07524099-061-ХХ «Управление затратами на качество»

Стандарт предприятия

Система менеджмента качества

Управление затратами на качество

Предисловие

. Стандарт разработан отделом технического контроля

. Утвержден и введен в действие по извещению ШЛИГ - К от

. Введен впервые

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

.1 Настоящий стандарт определяет действия по управлению затратами на качество на ОАО «РАДИЙ».

.2 Стандарт обязателен для всех подразделений предприятия.

.3 Стандарт разработан с учётом требований ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования;

ГОСТ Р ИСО 10014-2004 Национальный стандарт Российской Федерации; Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества.

ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения;

МИК-4.1.4-01-03 Система менеджмента качества. Управление записями

ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ, СОКРАЩЕНИЯ

.1 В стандарте применяются следующие термины:

затраты на качество - расходы, связанные с установлением уровня качества, его достижением в процессе производства, контролем, оценкой и информацией о соответствии продукции требованиям, а также расходы на обнаружение и исправление несоответствий.

Остальные термины и определения в соответствии с требованиями

ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ 154-79.

.2 В настоящем стандарте приняты следующие обозначения и сокращения:

ОПР - ответственный представитель руководства по качеству;

ПЗ - представительство заказчика;

ЭО - экономический отдел;

ОТК - отдел технического контроля.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

.1 Затраты на качество являются информацией, необходимой для планирования, управления и оценки эффективности мер по обеспечению качества.

.3 Целью сбора и анализа информации о затратах на качество является:

определение размеров необходимых капиталовложений;

выявление взаимосвязей затрат на качество продукции и результатов деятельности организации;

возможность уменьшения экономических потерь для организации;

разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий;

снижение затрат на единицу продукции при сохранении ее прежнего качества;

снижение затрат на изделия при одновременном улучшении их свойств;

установление цены на продукцию;

определение направлений для совершенствования системы менеджмента качества.

.4 Затраты на качество классифицируются:

на предупреждение несоответствий продукции;

на контроль и оценку соответствия продукции установленным требованиям;

на потери из-за несоответствия качества (внутренние и внешние).

ПОРЯДОК РАСЧЕТА ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО

.1 Затраты на качество учитываются в соответствии со следующей классификацией, предусмотренной моделью PAF (Prevention, Appraisal, Failure - Предупреждение, Оценка, Отказы):

а) затраты на предупреждение несоответствий продукции;

б) затраты на контроль и оценку соответствия продукции установленным требованиям;

в) потери от исправимого и окончательного брака продукции в процессе производства;

г) потери от исправимого и окончательного брака продукции, выявленного у потребителя.

.2 Составляющие затрат на качество представлены в приложении А.

.3 В соответствии с классификацией составляющие затрат на качество суммируются и определяется общий показатель за отчетный период по формуле: Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6

Читайте также: